返金ポリシー

お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、10日以内にcontact@shintokyo.cityへお問い合わせください。

※商品到着から10日を過ぎた商品・開封ご使用済み商品（アパレル商品はクリーニング・洗濯含む）・またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできませんので、商品が到着されましたらすぐに開封・ご確認いただけますようお願い致します。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了している場合は商品の代金を返金させていただく場合がございます。
※外装（外袋や外箱）は商品ではございませんので外装のダメージは返品・交換の対象外となる場合がございます。

返品申請を受領後、こちらから返品申請受付け完了メールを返信いたします。

商品返送の際には、返品申請受け付け後7日以内に、納品書を商品と一緒に下記住所へ着払いでお送りください。
その際、商品はお届けした時の包装状態のままお送りください。

返送先住所：
〒107-0062

東京都港区南青山2丁目2番15号WIN青山５３１

新東京合同会社 返品受付係